Nos services pour l’externalisation de votre Tiers Payant
Le tiers payant est un service proposé par les spécialistes de la santé à leurs patients pour leur éviter d’avancer le montant des soins dont ils bénéficient. Le tiers payant obligatoire s’impose progressivement à tous les professionnels de santé depuis le 1er janvier 2019.
+ DÉLÉGUER LA GESTION DE VOS REJETS. Si vous proposez un service tiers payant, cela implique, à chaque enregistrement de paiement, que vous passiez la carte Vitale et la carte de mutuelle du patient. La plupart du temps, le paiement s’effectue sans difficulté. Cependant, un élément non à jour suffit pour que vous receviez un rejet de paiement. De plus, 30% des patients dans les grandes agglomérations n’ont jamais avec eux leur carte vitale. Pour eux, le paiement tiers payant s’avère compliqué.
+ LUTTER CONTRE LES IMPAYÉS TIERS PAYANT. Votre secrétariat n’a pas toujours le temps de remplir parfaitement les dossiers administratifs des patients. Une simple erreur dans un numéro génère des impayés clients. Afin d’assurer le suivi des encours clients pour lutter contre les impayés, le recours à l’externalisation tiers payant est la solution.
+ RESTER CONCENTRÉ SUR VOTRE MÉTIER. Sans recours à un gestionnaire de tiers payant, vous devez alors prendre du temps vous-même pour obtenir le paiement du tiers payant auprès des organismes d’assurance maladie et de mutuelles. Cependant, vous n’avez pas forcément les ressources humaines pour vous charger de ces tâches. Et vous laissez vos encours clients s’accumuler.
Des services à la carte en fonction de votre établissement
La satisfaction client est le moteur principal de STPPS. Afin d’aider ses clients à améliorer leur trésorerie, l’entreprise trouve des solutions pour les aider dans leur gestion du tiers payant. Ainsi, les services proposés par STPPS sont multiples. En tant que professionnel de santé, outre la gestion des impayés, vous bénéficierez du traitement des rejets de tiers payant, de la facturation, du rapprochement bancaire, du suivi du service tiers payant et du référencement et conventionnement de votre centre ou cabinet.
Nous apportons des bénéfices clairs grâce à des actions efficaces
Assurer le traitement de vos rejets
Grâce à une expérience solide en matière de traitement des rejets, STPPS cherche la raison de chaque rejet de tiers payant.
Une fois l’anomalie détectée, elle corrige les factures et les renvoie aux caisses, pour que vous soyez payé rapidement.
Facturer le Tiers Payant en mode dégradé
STPPS intervient à partir du moment où la facturation passe en mode dégradé, c’est-à-dire lorsque vous passez la carte de praticien ou de centre, mais pas la carte Vitale du patient. Elle réalise la télétransmission classique et envoie en parallèle la feuille de soin papier à la caisse du régime obligatoire.
Les équipes de STPPS se chargent de la préparation et de la télétransmission des feuilles de soin aux des caisses du régime obligatoire et du régime complémentaire auprès desquelles votre établissement est conventionné.
Effectuer le rapprochement bancaire
Le rapprochement bancaire est un service gourmand en temps. Il consiste à vérifier que les versements effectués sur votre compte bancaire par les organismes obligatoires et complémentaires correspondent aux relevés que vous recevez de ces caisses et aux factures émises.
Cette opération est indispensable pour assurer le suivi des encours clients et réagir immédiatement pour améliorer votre trésorerie.
Gérer l’antériorité de vos factures
STPPS intervient sur le recouvrement de vos anciennes factures de tiers payant, jusqu’à deux ans et trois mois après émission.
L’équipe Antériorité de STPPS est spécialisée dans cette mission et travaille en lien avec l’équipe de gestion courante pour maximiser les récupérations et accélérer les encaissements. Résultat : plus d’argent, plus vite, sur votre compte..
Gérer vos impayés Tiers Payant
Un centre médical peut accumuler sur une journée une cinquantaine de factures non réglées.
À la fin du mois, ce cumul devient problématique si aucune gestion des impayés tiers payant n’est mise en place.
L’équipe dédiée à votre dossier s’occupe de relancer pour vous les organismes du régime obligatoire et du régime complémentaire, afin de solder les impayés.
Suivre le Tiers Payant
Sur l’extranet, chaque client dispose d’un espace dédié accessible à toute heure pour consulter les statistiques liées à la gestion des encours clients et du service tiers payant : montant du recouvrement effectué, combien il reste à récupérer, quels sont les pourcentages d’impayés…Ces données sont exploitables 24/24 pour un service efficace, pratique, sûr et rapide.
Faire référencer et conventionner votre établissement
En France, chaque centre de soins a l’obligation de proposer le paiement tiers payant pour la partie régime obligatoire. Dans les grandes villes, les centres de soins proposent en plus le tiers payant pour la partie régime complémentaire. Pour se placer face à cette forte concurrence, il est important que chaque nouveau centre se fasse conventionner par les caisses du régime obligatoire et les mutuelles pour favoriser le service tiers payant.
Cette demande de conventionnement est un processus très long qui nécessite la signature de nombreux documents. La demande de conventionnement doit normalement se faire en amont de l’ouverture du centre de soins, afin que dès l’ouverture, les praticiens proposent le système du tiers payant sans risquer des rejets.
Les équipes de STPPS réalisent pour vous ce conventionnement.
Nos services sont personnalisables en fonction de votre établissement (gestion de centre dentaire, centre de santé, kiné, radiologie…). Nous évaluons ensemble vos besoins en matière de gestion du tiers payant.
Des services pour tous les professionnels de santé
Spécialiste de l’accompagnement administratif et financier des structures de santé, STPPS met son expertise au service de tous les professionnels du secteur : centres dentaires, cabinets auditifs, ophtalmologiques, orthodontiques, hôpitaux, cliniques, services de radiologie, médecins généralistes, opticiens et pharmacies.